Есть вопросы о недвижимости в Болгарии? Вам сюда!
  • Шипка и Етыр: Болгария, 19 век. Дух свободы и романтика болгарского Возрождения.

    Если вы хотите ощутить ветер исторического прошлого, почувствовать силу воды, которая протекает в стремнине, увидеть непревзойденные шедевры архитектуры и стать свидетелем древних национальных обычаев, то вам - сюда.

  • Четыре стихии Странджи

    Горный массив Странджа, покрытый дубовыми и буковыми лесами, начинается всего в получасе езды от черноморского побережья, и простирается до самой границы с Турцией, а также - за нее. Вся болгарская часть Странджи является национальным парком. Она изобилует природными достопримечательностями и историческими древностями.

  • Романтика и тайны Причерноморья

    За один яркий , насыщенный день мы увидим все главные жемчужины южной части болгарского Причерноморья! Посетим мистическое святилище древних фракийцев Беглик-Таш, поражающее воображение громадами обработанных древними мегалитов.

  • Минеральные источники, Троянский монастырь и очарование болгарской провинции

    2-дневная прогулка Бургас – Троянский монастырь – Чифлик – Севлиево – Габрово –Шипка – Бургас. Небольшое комфортное двухдневное путешествие в Центральной Болгарии откроет вам живописнейшие уголки этой страны. В Болгарии есть множество минеральных курортов, природных достопримечательностей, монастырей и музеев старинного зодчества под открытым небом, куда не приезжают организованные русскоязычные группы, зато здесь очень популярен туризм среди местного населения. Я покажу вам несколько таких мест.

  • Откуда начинаются горы, или путешествие в самый центр Болгарии

    За 1 день мы побываем в самом сердце Болгарии, увидим волшебной красоты горы, пройдем по лесным тропам (летом) или покатаемся на лыжах (зимой), увидим город-музей старинного зодчества и полакомимся блюдами традиционной болгарской кухни.

  • Посмотреть все туры в Болгарии

Поисковые слова, по которым нас нашли:

Ноябрь 2009

Читать все статьи раздела
Блиц-опрос

Непростой российский покупатель

http://shiber-zatvor.ru/brands/zetkama

БЛИЦ-ОПРОС

1. Требует ли работа на петербургском (российском) рынке сбыта зарубежной недвижимости особого подхода?

2. В чем секрет успешной работы на петербургском рынке? Почему не у всех компаний получается продавать зарубежную недвижимость в России и в Петербурге, несмотря на спрос?

3. Какой этап сделки проходит сложнее всего?

4. Опишите портрет покупателя зарубежной недвижимости, с которым вы работаете.

5. Эффективно ли сегодня участие в выставках зарубежной недвижимости в России? В других странах?

 

Агустин Рамирес, директор компании Costa Activa (Испания):

1. Работа в России, как и в каждой отдельно взятой стране, имеет свою специфику. Большой проблемой для работы на рынке становится языковой барьер. С коммерческой точки зрения также существуют свои тонкости. Есть стереотип, что русские не покупают дома и очень редко покупают квартиры, если нет вида на море; русским можно предлагать только дорогие квартиры, и они их купят. В последнее время наметилась другая тенденция: появляются клиенты, которые не соответствуют этому типичному мнению. Сейчас русский клиент – это клиент подготовленный, который использует множество источников для получения информации. Сорок процентов русских клиентов моей компании узнали о нас через Интернет, через глобальную сеть мы с ними и поддерживаем связь.

2–3. Я считаю, что секрет успешной деятельности в России прост – предлагать лучшие объекты недвижимости за хорошие деньги. На российском рынке работа осложняется тем, что многие агентства намеренно завышают цены на недвижимость, чтобы повысить свой заработок.

4. Покупателей можно разделить на два типа. Мужчины в возрасте 25–40 лет, с высоким социальным статусом, заботящиеся о своей семье. Нередко они приезжают совершать покупку квартиры всей семьей. Второй тип, с которым мы все чаще имеем дело, – женщины в возрасте 35–40 лет, которые покупают недвижимость из своих личных сбережений.

5. Что касается выставок, то сейчас их эффективность падает. Еще 6 лет назад на выставках можно было найти новых клиентов, сейчас же покупатель находит всю необходимую информацию в Интернете. Следует отметить, что выставки в России всегда несколько хуже организованы, чем в других странах, существует большая проблема с личной информацией клиентов: люди не хотят оставлять свои личные данные после получения информации о недвижимости. Тем не менее мы продолжаем участвовать в выставках, хотя и не так активно, как раньше. В этом году мы были в Екатеринбурге, в Тюмени. Три года подряд принимали участие в International Property Show. А на выставке «Домэкспо» мы даже получили премию за лучший стенд.

 

Давид Кановас Экспосито, коммерческий директор строительной компании Key Mare:

1. Для нашей фирмы рынок недвижимости в Санкт-Петербурге в общем такой же, как и рынок в других городах Европы, за исключением некоторых правовых вопросов и культурных факторов. В отличие же от других городов России (в том числе и Москвы) могу отметить большую экономическую стабильность среднего класса, большую серьезность и доверие со стороны клиентов во время осуществления сделки, более европейское отношение к недвижимости, представленной на испанском рынке.

2. Хорошее знание рынка предложений и учет интересов покупателей – вот два слагаемых успеха. Поэтому для нашей компании очень важно сотрудничество с русскими агентствами, которые лучше знают желание клиентов.

3. Самое сложное в работе с русскими – это языковой барьер, многие покупатели не говорят ни на одном европейском языке, поэтому в офисе всегда должен находиться русскоговорящий специалист. Вторая сложность – территориальная. Европейцам гораздо проще приехать в страну, чтобы посмотреть варианты. Для русских клиентов мы предлагаем небольшой тур для знакомства с местностью, постройками.

4. Русский покупатель ориентирован на приобретение недвижимости с целью вложения капитала. Кроме этого, ему важно, чтобы было как можно меньше ограничений, связанных с возможной перепланировкой дома или квартиры. Из Санкт-Петербурга приезжают в основном представители среднего класса, которые приобретают зачастую элитное жилье.

5. Мы активно участвуем в выставках по всей Европе и считаем это эффективным, к российским выставочным площадкам пока присматриваемся.

 

Яна Плотникова, коммерческий директор ООО «Элли Эстейт»:

1. Мы уверены, что каждый человек требует индивидуального подхода, и совсем неважно, в каком городе он живет. Однако определенные особенности для каждого региона существуют. Так, москвичи более самостоятельны, они стремятся все узнать сами, в кратчайшие сроки получить максимальную информацию, быстро принимают решения и за границей чувствуют себя очень уверенно. Жители городов поменьше требуют большего внимания, они чаще сомневаются, и на принятие решений у них уходит гораздо больше времени. И после приобретения недвижимости за рубежом они долгое время обращаются за консультациями по любым, даже самым незначительным вопросам. Им нужно много внимания, чтобы они чувствовали себя комфортно, защищенными от любых невзгод.

Жители Санкт-Петербурга подходят к выбору очень обстоятельно, достаточно долго взвешивают все за и против. Они очень придирчивы к качеству объекта недвижимости и к окружающей обстановке: какие люди будут жить рядом с ними, как они относятся к россиянам вообще и к петербуржцам в частности. Перед покупкой они, как правило, тщательно узнают обо всех возможных нюансах, суммах необходимых платежей, гарантиях и условиях дальнейшего содержания недвижимости. На основании всех данных они принимают решение, и в дальнейшем от него уже, как правило, не отступают. Покупатели на этом рынке очень требовательны к качеству предоставляемой информации.

2. Одним из необходимых условий работы на рынке зарубежной недвижимости является наличие надежных партнеров в стране, недвижимость которой вы предлагаете. К сожалению, многие открывшиеся агентства собрали информацию по верхам, не углубляясь в суть, и не смогли предложить клиенту грамотное сопровождение «на той стороне». Таким образом, часто бывали случаи, когда клиент оказывался брошен за границей, где его и «подбирали» местные агентства недвижимости. Либо предоставленная информация после проверки оказывалась недостоверной, что тоже доверия к российскому агентству не добавляло. Также были случаи завышения стоимости недвижимости. Все это привело к тому, что клиент, прежде чем принять решение, либо старается обращаться напрямую к застройщику, либо проходит несколько агентств, сопоставляя полученную в разных местах информацию, прежде чем принять решение, с кем же ему работать.

3. Самый сложный этап, на наш взгляд, это стадия принятия решения. Как только покупатель определился, что же он все-таки хочет, становится гораздо проще.

4. Для каждой страны есть свой покупатель. Болгария в основном интересует семьи с маленькими детьми и людей пожилого возраста. Покупатель недвижимости в Испании – крепко стоит на ногах, менеджер среднего звена и выше, уровень его доходов начинается от 50 тыс. руб. в месяц. Чехия интересна в первую очередь молодым и деятельным, но не обладающим существенным капиталом, как стартовая площадка в Европу. Таиланд привлекает большей частью фрилансеров. Финляндия же привлекает людей от 35 лет и старше, ценящих покой, уют и стабильность превыше всего.

5. На наш взгляд, участие в выставках сегодня не так эффективно, как еще год назад. Все меньше становится заключаемых на выставках сделок.

 

Юрий Сергеев, генеральный директор ООО «Агентство недвижимости «Динас»:

1. Есть некоторые особенности, характерные как для рынка недвижимости самого Петербурга, так и для покупателя – петербуржца, подбирающего зарубежную недвижимость. Питерский покупатель не привык разбрасываться деньгами, он долго и тщательно подбирает объект, старается получить максимум информации как по самому объекту, так и по рынку в целом, и четко хочет понимать, как будет проходить сделка. Покупатель из региона более спокойно относится ко всем тонкостям сделки, ведь не стоит забывать, что во многих регионах до сих пор расчет при покупке недвижимости происходит при подписании договора купли-продажи, не дожидаясь государственной регистрации сделки.

2. Интерес к зарубежной недвижимости в по­следние годы у россиян был очень большой, и поэтому многие компании открывали отделы зарубежной недвижимости, но следует учитывать, что очень часто дальше интереса дело не идет. Основная причина небольшого количества реальных сделок – завышенные ожидания покупателей от обладания зарубежной недвижимостью, например при планировании покупки коммерческой недвижимости за границей доходность в 5% годовых очень разочаровывает покупателей или при планировании покупки недвижимости в Финляндии покупатели с удивлением узнают, что владение собственностью не даст им право на проживание в Финляндии. Чтобы работать успешно на этом рынке, нужно быть готовым к большому количеству работы и относительно небольшому количеству реальных продаж.

3. Если говорить о покупке недвижимости в Финляндии, то самый сложный этап – найти подходящий покупателю объект, все остальное – дело техники.

4. Наш покупатель – это человек средних лет, с активной жизненной позицией, состоящий в браке, предприниматель, и главное, не обремененный никакими жилищными проблемами, поскольку недвижимость за рубежом покупается, когда с недвижимостью в России вопрос уже решен.

5. Выставки являются довольно эффективным инструментом, поскольку там собирается много потенциальных клиентов, но все же Интернет сегодня вне конкуренции. Сам я выставки не посещаю и в выставках не участвую, просто не хватает времени.

 

Евгения Мицхайтис, исполнительный директор петербургского представительства Kouroushi Bros Ltd:

1. Конечно, у любого региона есть свои особенности, впрочем как и каждый клиент заслуживает индивидуального подхода. Первое, и возможно самое главное, надо определить бюджетную вилку предлагаемой недвижимости. То есть важна покупательская возможность жителей данного города или региона. И если продавцу удается угадать, что требуется покупателю, можно говорить, что бизнес будет успешным.

2. Компании, которые на всплеске спроса начинают свой бизнес, очень болезненно переживают неизбежный спад на рынке. Только многолетняя кропотливая работа в тесном сотрудничестве с зарубежными девелоперами дает положительный результат. Работа агента затратна, сложна и не приносит баснословных прибылей. Поэтому прежде чем заняться продажей зарубежной недвижимости, надо все хорошенько просчитать и взвесить.

3. Самым сложным я бы назвала поиск клиента. В дальнейшем, если клиент адекватный, а вы как агент делаете свою работу на совесть и профессионально, особых проблем не должно возникать. Трудности возможны на любом этапе, но от умения их разрешать и будет зависеть ваш успех.

4. Возраст – 30–55 лет, от безработного до топ-менеджера крупной государственной или частной структуры, доход – от €3 тыс. в месяц – в общем, те, кто называет себя средним классом и классом выше.

5. Участие в выставках необходимо для придания статуса своей компании. Как говорится, надо быть на виду. Не обязательно клиент приходит на выставку для заключения контракта. Но очень часто здесь происходит первое знакомство клиента с предложениями компании. Сама покупка может быть отложена на неопределенный срок или может вообще не состояться, это не так важно. Чем больше клиентов узнают о вас, тем больше вероятность, что при покупке недвижимости, например на Кипре, они вспомнят о компании, которую видели на выставке. Наша компания участвует в выставках в Москве, в Петербурге, в Дубае, в Лондоне и всегда придает этому очень большое значение.

 

Татьяна Васильева, генеральный директор ООО «АЛИСА ЭСТЕЙТ»:

1. Конечно, работа на петербургском рынке требует особого подхода. Наши клиенты требовательны и осторожны и самым внимательным образом выбирают как недвижимость, так и риэлтора. Когда работаешь с петербуржцами, необходимо быть абсолютно готовым к самым сложным вопросам, касающимся как самой недвижимости, так и юридическим и процедурным. В других странах, как говорят застройщики, весь процесс покупки и заключения договора сводится к двум вопросам: сколько стоит и когда подойдет срок сдачи объекта. Поэтому довольно сложно убедить застройщика, особенно впервые выходящего на российский рынок, что наши клиенты не подписывают договор не глядя, а предельно внимательно прорабатывают все аспекты договорных отношений, постпродажного обслуживания, особенностей пребывания в новой стране, а мы в этом полностью стоим на стороне покупателя.

2. Успех работы на петербургском рынке – это качественная и детальная проработка каждого запроса клиента. И конечно же, юридическая грамотность персонала агентства. Кроме того, и это касается любого клиента, нужно быть с ним предельно честным, относиться просто по-человечески. Такое отношение всегда дает отличный результат: приятно смотреть в глаза и получать благодарность от клиента после того, как он пожил в подобранных тобой апартаментах.

3. Самый сложный этап сделки – достижение баланса интересов клиента и застройщика. Ведь процесс согласования, нахождения компромисса, удовлетворяющего обе стороны, требует знаний, терпения и настойчивости.

4. Сложно, потому что здесь понадобится целая галерея портретов.

5. Мы считаем участие в выставках исключительно эффективным и полезным. Выставка дает возможность, как говорится, посмотреть на других и себя показать. Но это не главное – важна возможность проконсультировать большое количество людей, которые задумались о приобретении зарубежной недвижимости, поделиться своими знаниями и опытом, понять динамику спроса.

 

Дмитрий Симонов, менеджер проекта Katalina CO Ltd:

1. В Санкт-Петербурге при переговорах чаще приходится брать инициативу в свои руки. В Москве все происходит гораздо быстрее и импульсивней, там времени на принятие решения гораздо меньше, и «ведущим» чаще оказывается клиент, а не риэлтор.

2. Терпение и море оптимизма! Все у нас получится!

3. Самое сложное – начало. Именно здесь формируется первое впечатление от встречи риэлтора и потенциального покупателя, закладывается фундамент будущей кропотливой работы.

4. Портрет петербургского покупателя выглядит примерно так: медлительный и спокойный, вдумчивый и въедливый, по складу характера, скорее, флегматик. Возраст средний – от 35 лет, топ-менеджер либо собственник бизнеса. Крепкий средний класс.

5. Проведение выставок – это всегда работа на перспективу. Помимо привлечения новых клиентов, это еще и доверие к старым, любой может прийти и поинтересоваться состоянием компании и проекта, который она ведет. А это особенно важно, когда компания находится не в России. Как участник я посещал выставки по недвижимости в Москве, Санкт-Петербурге, Иркутске и Паттайе (Таиланд).

 

Ирина Федорова, генеральный директор российско-болгарской компании World Econom Estate:

1. Да, требует. Необходимо знание психологии петербургского покупателя зарубежной недвижимости и знание тех стран и регионов, которые предпочитают покупать петербуржцы. Ведь не секрет, что люди стараются покупать в тех странах, где они обычно отдыхают. Например, житель Казани отдыхает и соответственно купит зарубежную недвижимость в ОАЭ. Петербуржцу близка по духу Болгария, Испания, Кипр. Московские покупатели предпочитают недвижимость в экзотических странах, таких как Доминиканская Республика, Монако, Бали. Москвичи быстрее жителей остальных регионов реагируют на новинки.

2. Многие агентства только думают, что они начали заниматься зарубежной недвижимостью, не зная эти страны изнутри, не изучив районы, продавцов, не видя в реальности объекты, а работая по Интернету, не зная языков стран, где данная недвижимость находится. Это дает нулевой результат в цепочке продавец – риэлтор – покупатель. Поездка по различным районам и регионам страны дает только поверхностное впечатление о недвижимости. Необходимо знать компанию-застройщика изнутри, ее проблемы, политику, перспективы. Ликвидность различных объектов в одном и том же районе может оценить только постоянно живущий там человек. К такому уровню информированности нужно стремиться риэлтору. Если в штате компании нет юристов, досконально знающих законодательство той или иной страны касаемо сделок с зарубежной недвижимостью, она значительно проигрывает фирме с таковыми и вызывает меньше доверия у клиентов.

3. Заключение договора с агентством – это важный этап. Ведь без договора клиент не является клиентом фирмы, это просто интересующийся человек. Информацию об объектах для клиента риэлторская фирма должна давать исчерпывающую, чтобы при просмотре объекта не возникло разочарований. Желательно, чтобы клиент внес залог после выбора объекта. Иначе он может «определяться» и год, и два.

4. Типажей покупателей несколько: бизнесмены-инвесторы, пенсионеры, состоятельные семейные пары. Каждая категория предпочитает выбирать фирму по рекламе, адресованной именно этой целевой аудитории. Но, как ни странно, чаще всего клиент приходит за недвижимостью с одними параметрами, а покупает иногда противоположное исходному пожеланию. Возможно, это связано с тем, что клиент руководствуется эмоциями, а пообщавшись со специалистом, понимает, что страна, в которую он прилетел впервые и которая произвела неизгладимое впечатление, не обязательно должна стать местом второго дома.

5. Да, я считаю специализированные выставки по зарубежной недвижимости Петербурга и Москвы очень эффективным инструментом. Предпочтительно, чтобы в городе, где проходит выставка, находился офис компании-риэлтора, без дополнительных консультаций в офисе компании заинтересованный клиент на выставке может чувствовать себя растерянным и не готовым поехать в ознакомительный тур.

 

Марина Петрик, консультант Cybarco PLC (Кипр):

1. Если сравнивать Санкт-Петербург и Москву, то особого подхода не требуется в силу того, что люди очень хорошо осведомлены и есть информационная поддержка – выставки, конференции, многие иностранные застройщики имеют свои представительства в Москве и Петербурге. Но если говорить о регионах, то подход требуется совершенно иной, так как люди более консервативны и очень осторожны.

2. Планомерная работа, постоянное присутствие на рынке рано или поздно принесут результаты.

3. Все зависит от обстоятельств и людей. Самое сложное, на мой взгляд, это установить контакт и добиться доверия. Причем наша задача не только в том, чтобы представить нашу компанию в Петербурге, но и убедить клиента, что с ним проведут профессиональную работу на Кипре.

4. Наши клиенты – это обычно люди от 35 лет и выше, коммерсанты, люди искусства, бизнесмены.

5. Да, участие в выставках зарубежной недвижимости в России эффективно. Это всегда дает возможность привлечения новых клиентов. Мы участвуем в выставках, которые проходят в Москве и Санкт-Петербурге.

 

Понравилась статья? Поделись ссылкой:

Горячие предложения



Контактная форма

Ищете недвижимость? Напишите нам! Мы свяжемся с вами и предложим подходящие варианты

Как продать зарубежную недвижимость?